Duvidas

    Formas de Pagamento

    A Loja Melissa.com oferece as seguintes formas de pagamento:

    Cartão de crédito:

    Visa - 5x sem juros
    Mastercard - 5x sem juros
    Dinners - 5x sem juros
    American Express - 5x sem juros
    *parcela mínima de R$ 30,00

    Boleto Bancário

    Validação do pagamento no 1º dia útil seguinte.
    É só imprimir e pagar em seu banco ou através da Internet “Home Banking”.

    Transferência entre contas BRADESCO

    Validação do pagamento no 1º dia útil seguinte.
    Para utilizar esta forma de pagamento, é necessário que você tenha uma conta-corrente no banco BRADESCO.
    Caso você possua uma, basta selecionar a opção Transferência entre contas BRADESCO no 5º passo do seu pedido (Formas de Pagamento) e clicar em Finalizar Compra. Na próxima tela, aparecerá um link para que você possa acessar o site do Bradesco e seguir com todos os passos necessários para finalização do pagamento. O mesmo link estará também à sua disposição no e-mail de confirmação, que é enviado logo após finalizar o 5º passo do seu pedido na Loja Melissa. Pagamentos deste tipo, serão cobrados à vista, não havendo a possibilidade de parcelamento.

    Depósito ou DOC bancário

    Para realizar seu pedido nesta forma de pagamento por favor entre em contato conosco pelo telefone (48) 3239.6300 para informar os produtos que você deseja comprar e nossos dados de conta para depósito. Você pode fazer seu depósito no Bradesco, Unibanco ou Itaú.

    Atenção:

    O prazo de entrega inicia-se no dia útil seguinte para os pedidos com validação de pagamento realizados até as 13 horas.

    Importante:

    Com exceção do Boleto, Depósito e DOC, após confirmar o seu pedido de compra pelo site, você não terá a possibilidade de efetuar o cancelamento automaticamente. Caso deseje que sua solicitação seja analisada, entre em contato conosco pelo telefone (48) 3239.6300.

    Processo de Compra

    Quais os passos que devo seguir para fazer uma compra?

    1º ESCOLHENDO O PRODUTO:

    Utilize nossa busca por produtos, localizada no menu superior da página, escolhendo o modelo, numero e cor, clique em no botão OK. Você também pode selecionar o produto clicando nas áreas de cada coleção. Se preferir, clique no botão TODOS OS PRODUTOS para visualizar todos os produtos na Loja Melissa.com.

    2º COLOCANDO O PRODUTO NA CESTA DE COMPRAS:

    Escolhido o produto, clique no botão “COMPRAR” para colocar seu produto no CARRINHO DE COMPRAS.

    3º NO CARRINHO DE COMPRAS:

    Verifique se o produto e a quantidade estão de acordo, alterando se necessário. Abaixo da descrição do produto, selecione o tipo de frete (Sedex ou Encomenda Normal) o Estado e a localização (interior ou região metropolitana). Clique em FINALIZAR COMPRA para continuar o processo

    4º IDENTIFIQUE-SE:

    Se você já tem cadastro no site da Loja Melissa.com, preencha o e-mail e a senha no campo SOU REGISTRADO E MINHA SENHA É e clique em CONTINUAR. Se for a sua primeira compra na Loja Melissa.com, preencha o campo e-mail e selecione a opção PRIMEIRA COMPRA REALIZADA NA LOJA MELISSA e depois clique em CONTINUAR para efetuar o seu cadastro. Atenção: Se você esqueceu a sua senha basta inserir seu e-mail, selecionar ESQUECI MINHA SENHA e clicar no botão CONTINUAR. Você receberá uma nova senha no email informado.

    5º ENDEREÇO DE ENTREGA:

    Preencha os dados do seu endereço. Você pode usar o seu endereço informado para a entrega do seu pedido, caso queira selecionar outro endereço clique na opção EU QUERO QUE O ENDEREÇO DE ENTREGA SEJA DIFERENTE DO MEU ENDEREÇO e informe o endereço desejado Clique em CONTINUAR

    6º CONFIRMAÇÃO DA SUA COMPRAS:

    Neste passo aparecerá os dados do seu pedido e endereço de entrega para sua verificação. Abaixo você escolherá a forma de pagamento, informando os dados do seu cartão, selecionando a opção pagamento via boleto bancário ou selecionando a opção de Transferência entre contas BRADESCO. Clique em CONTINUAR

    7º CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO:

    Pronto! Seu pedido foi enviado para Loja Melissa.com. Aparecerá uma mensagem dizendo que seu pedido foi enviado com sucesso. Caso você tenha optado por pagamento com boleto bancário estará disponível um link para impressão do mesmo.

    Você também receberá por e-mail a confirmação com todos o dados do seu pedido.

    Atenção: o prazo de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento do pedido.